Zallerina

Amenez-la, portez-la.

 

Si ce n'est pas la bonne pointure?

On comprend car on achète en ligne aussi! Les échanges sont gratuits!  Au moment de les enfiler, vous vous rendez compte que ce n'est pas la bonne taille? Écrivez-nous. Nous vous ferons parvenir la bonne paire, ainsi qu'une enveloppe de renvois pour la paire qui ne fait pas.

 

Est-ce que c'est remboursable?

Pour des raisons d’hygiène les produits Zallerina ne sont pas remboursables. Comme nous avons votre satisfaction à coeur, nous vous offrons les échanges sans frais. Qu'il s'agisse d'une pointure trop grande ou petite ou encore un produit défectueux nous vous ferons parvenir avec plaisir une nouvelle paire!

Combien de temps prend la livraison?

Dès que la commande est passée, nous vous envoyons par la poste votre paire de souliers pliables. Nous l'expédions dans les 5 jours ouvrables. L'expédition prend entre 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez le numéro de suivi de votre commande par courriel pour savoir exactement quand elle arrivera!

 

J'ai un code promo mais il n'y a pas d'endroit pour l'activer sur le site?

Dans cette situation, vous passez la commande sur le site. Par la suite, envoyez un courriel à info@zallerina.com mentionnant le code promo, vous recevrez un remboursement partiel correspondant à la valeur de votre code.